顾客使用手册

逐梦帮你完成从「找店」到「拿照片」的全流程：

• 发现附近支持线上预约的妆造店 / 摄影店
• 在线预约套餐、填写拍摄信息
• 到店核验团购订单、与摄影师预约拍摄时间
• 在线签署拍摄完成 / 精修确认书
• 查看并保存底片与精修照片
• 对妆造店、摄影店、摄影师分别评价

1. 微信搜索并打开小程序「逐梦」（顾客端）
2. 推荐点「微信一键登录」，授权手机号后自动登录
3. 也可用「手机号验证码登录」：输入手机号 → 点「获取验证码」→ 输入短信验证码登录

3.1 发现态（默认）

• 展示已开通线上自助下单的店家，按评分与距离推荐
• 顶部搜索框可搜店名 / 地址，可按城市筛选
• 顶部平台公告可关闭

3.2 店家态（扫码或点进某家店）

• 展示该店的店铺信息与自营套餐
• 左侧分类、右侧套餐列表，顶部搜索
• 点「退出」回到发现态

适用：店家已上架的自营套餐（纯妆造 / 纯摄影 / 妆造+摄影）。

1. 进入店家页面，选择套餐
2. 填写：姓名、备用手机号、微信号（选填）
   • 化妆 / 拍摄时间：可选「与化妆师商议」或指定时间
   • 拍摄地点：从套餐预设地点中勾选
3. 提交订单
4. 到店后线下付款，由店家确认收款

适用：你在抖音 / 美团等平台购买了团购套餐，到店后扫码提交。

1. 扫描店内二维码（或从店家页面进入「团购核验」）
2. 上传截图：账号网名截图（下单账号的个人主页）、带店名的核验码 / 券码截图
3. 系统自动识别套餐，补填：姓名、备用手机号、微信号（选填）、化妆时间、拍摄地点（套餐确定后可选）
4. 提交后订单进入「待核验」

入口：底部「订单」或「我的 → 我的订单」。

• 按状态筛选：全部 / 进行中 / 已完成 / 已取消
• 支持按订单号、店名搜索，点击卡片进入订单详情
• 订单卡片显示：订单号、店名、套餐、拍摄时间、金额、当前状态

• 订单基础信息、套餐内容
• 摄影店联系方式：拨打电话、复制客服微信
• 拍摄 / 选片地点（可导航）
• 摄影师信息（派单后）：头像、简介、评分、联系电话
• 订单动态：从下单到交付的完整时间轴

常用操作

需要签署的三类确认书：化妆完成确认书、拍摄完成确认书、精修确认书。

1. 在订单详情点击对应「去签署」
2. 阅读确认书内容
3. 在签名区手写签名
4. 提交

入口：我的 → 我的相册。每笔订单一份相册。

• 分「底片」「精修」两组，九宫格先加载缩略图，点开图片后可「查看原图」
• 支持长按 / 按钮保存到手机
• 店家使用网盘交付时，会显示网盘链接，可复制打开

• 每个对象支持 1~5 星整体评分、分项评分（选填）、文字评价（选填）、上传图片（选填）

入口：我的 → 售后。

• 仅「待派单」「待拍摄」且没有处理中退款申请的订单可申请
• 填写退款原因后提交
• 审核流程：妆造店审核 → 摄影店审核 → 退款完成 / 被拒绝
• 自营履约订单由妆造店终审

• 我的订单、我的相册、我的评价、售后
• 联系客服（复制最近一笔订单的店铺客服微信）
• 设置：个人信息（昵称、头像等）、消息通知、清理缓存、隐私管理、意见反馈、版本信息、退出登录

• 订单状态变化、核验结果、拍摄提醒、评价提醒
• 底部「消息」Tab 显示未读角标

• 请如实填写姓名与手机号，便于店家联系与核验
• 团购截图必须真实，伪造截图将导致订单被拒
• 肖像与照片仅用于本次服务履约，请勿将他人照片外传
• 退款、改期等以平台规则与店铺协商结果为准